2009年8月26日 星期三

對消費者該「推」還是該「拉」?

以下文章整理自經理人雜誌,穿插部分個人想法,要看原文,請自行購買:)

在行銷學中,行銷溝通的方式可分為兩種,一種是主動接觸顧客促銷產品的「推式行銷」;另一種是透過打廣告,幫消費者建立產品印象的「拉式行銷」。若在「推」與「拉」之間能妥善組合,將能創造更高的銷售績效。
推式(Push)行銷:適合高價位產品
基本構思偏重通路策略,透過製造商或通路主動出擊,向消費者推銷商品。一般為消費者平常不會直接購買的商品,例如透過酒促小姐銷售高價酒類、透過業務推廣網站架設服務,通常此類商品消費者無立即性需求,衝動性購買為主。

拉式(Pull)行銷:適合一般日常用品
以廣告直接對消費者訴求產品優(特)點,吸引其主動到店面成交。一般為取代性高,消費者平常就會購買的商品。例如餅乾、飲料,通常此類商品消費者已有需求。

--依照慣例來個評論--
在貧富差距甚大的M型社會中,對M型左邊貧窮消費者的高價位產品,在右邊的富有消費者的眼中卻只是一般日常用品,所以大部分的商品的行銷手法都要同時兼具推式與拉式,當然仍有在富有消費者眼中還是屬於高價位的商品,而此類型的消費者對商品各方面條件將相對挑剔,要滿足其需求,更不能單純以推拉兩式蔽之。


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