拜訪客戶12條成交守則

以下摘錄自經理人月刊，要看原文請自己去買^^a

1. 10秒鐘開場白是關鍵
2. 強調產品或服務能帶來的好處
3. 條理分明的解說所有銷售重點
4. 預期遭拒絕的原因並預先解釋
5. 讓客戶看，比說給他聽更有效
6. 盡量讓客戶試用
7. 多用「您」，而不是「我」
8. 以問話方式瞭解客戶的理解程度
9. 引起客戶的好奇心
10. 對產品的處理和介紹一樣慎重
11. 集中火力，做個簡短有力的結束
12. 記得要促使客戶做出購買決定

--以下是個人評論--

因為親身經歷，所以感觸更深～

面對客戶時實際上是瞬息萬變的，除了以上的原則之外，其實應該要靈活調整段面對客戶的過程，不能拘泥於一種方式，尤其是要能夠把整個場面控制住，不能被客戶牽著鼻子走。

因此自己心態與相關知識必須準備到一定程度，否則心裡有鬼，說話自然沒辦法清晰連貫，當然更別提取得客戶信任並簽約了。所以在面對客戶時，必須要把自己的重點掌握住，事前最好能夠做點功課。