2009年9月2日 星期三

置入性行銷(Placement marketing)

以下摘錄自維基百科,詳情請看原文

置入性行銷(Placement marketing)又名 置入式行銷,或又稱為產品置入(Product placement),是指刻意將行銷事物以巧妙的手法置入既存媒體,以期藉由既存媒體的曝光率來達成廣告效果。行銷事物和既存媒體不一定相關,一般閱聽人也不一定能察覺其為一種行銷手段。

--以下為個人評論--
我想置入性行銷最常見的例子就是電影中,主角開的車、戴的手錶、喝的飲料...。在消費者在觀賞電影的過程中,通常會將自身融入劇情之中(當然演員演技跟劇情都要能夠打動人心才行),情緒也隨著劇中情節而起伏。舉個最明顯的例子來說,在電影「終極殺陣 Taxi」系列以及「玩命快遞Transporter」系列,都透過主角在整部電影飛駕馳騁,上山下海與壞人追逐競速,都在不知不覺中讓消費者體會該品牌車系的優勢,品牌形象也透過此一手法深植人心。
所以大家覺得有沒有效果? 當然!!

2009年8月27日 星期四

五力分析(5 Forces Analysis)

以下轉載自維基百科,原文見此

四種力量--來自消費者的議價能力、來自供應商的議價能力、來自潛在進入者的威脅和來自替代品的威脅--共同組合而創造出影響公司的第五種力量:來自現有競爭者的威脅。而每一種力量都由數項指標決定:

來自消費者的議價能力
  • 消費者集中度
  • 談判槓桿(bargaining leverage)
  • 消費者購買數量
  • 消費者相對於廠商的轉換成本
  • 消費者獲取資訊的能力
  • 消費者垂直整合(bargaining leverage,backward integrate)的程度或可能性
  • 現存替代品
  • 消費者價格敏感度
  • 總消費金額
來自供應商的議價能力
  • 供應商相對於廠商的轉換成本
  • 投入原料的差異化程度
  • 現存的替代原料
  • 供應商集中度
  • 供應商垂直整合(bargaining leverage,forward integrate)的程度或可能性
  • 原料價格佔產品售價的比例
  • 來自潛在進入者的威脅
  • 進入障礙
  • 規模經濟
  • 品牌權益
  • 轉換成本
  • 強大的資本需求
  • 掌控通路能力
  • 絕對成本優勢(absolute cost advantages)
  • 學習曲線
  • 政策
來自替代品的威脅
  • 消費者對替代品的偏好傾向
  • 替代品相對的價格效用比
  • 消費者的轉換成本
  • 消費者認知的品牌差異
  • 來自現有競爭者的威脅
  • 消費者的力量
  • 供應商的力量
來自潛在競爭者的威脅
  • 來自替代品的威脅
  • 現有競爭者的數目
  • 產業成長率
  • 產業存在超額產能的情況
  • 退出障礙
  • 競爭者的多樣性
  • 資訊的複雜度和不對稱
  • 品牌權益
  • 每單位附加價值攤提到的固定資產
  • 大量廣告的需求

2009年8月26日 星期三

對消費者該「推」還是該「拉」?

以下文章整理自經理人雜誌,穿插部分個人想法,要看原文,請自行購買:)

在行銷學中,行銷溝通的方式可分為兩種,一種是主動接觸顧客促銷產品的「推式行銷」;另一種是透過打廣告,幫消費者建立產品印象的「拉式行銷」。若在「推」與「拉」之間能妥善組合,將能創造更高的銷售績效。
推式(Push)行銷:適合高價位產品
基本構思偏重通路策略,透過製造商或通路主動出擊,向消費者推銷商品。一般為消費者平常不會直接購買的商品,例如透過酒促小姐銷售高價酒類、透過業務推廣網站架設服務,通常此類商品消費者無立即性需求,衝動性購買為主。

拉式(Pull)行銷:適合一般日常用品
以廣告直接對消費者訴求產品優(特)點,吸引其主動到店面成交。一般為取代性高,消費者平常就會購買的商品。例如餅乾、飲料,通常此類商品消費者已有需求。

--依照慣例來個評論--
在貧富差距甚大的M型社會中,對M型左邊貧窮消費者的高價位產品,在右邊的富有消費者的眼中卻只是一般日常用品,所以大部分的商品的行銷手法都要同時兼具推式與拉式,當然仍有在富有消費者眼中還是屬於高價位的商品,而此類型的消費者對商品各方面條件將相對挑剔,要滿足其需求,更不能單純以推拉兩式蔽之。


2009年8月12日 星期三

拜訪客戶12條成交守則

以下摘錄自經理人月刊,要看原文請自己去買^^a
  1. 10秒鐘開場白是關鍵
  2. 強調產品或服務能帶來的好處
  3. 條理分明的解說所有銷售重點
  4. 預期遭拒絕的原因並預先解釋
  5. 讓客戶看,比說給他聽更有效
  6. 盡量讓客戶試用
  7. 多用「您」,而不是「我」
  8. 以問話方式瞭解客戶的理解程度
  9. 引起客戶的好奇心
  10. 對產品的處理和介紹一樣慎重
  11. 集中火力,做個簡短有力的結束
  12. 記得要促使客戶做出購買決定
--以下是個人評論--
因為親身經歷,所以感觸更深~
面對客戶時實際上是瞬息萬變的,除了以上的原則之外,其實應該要靈活調整段面對客戶的過程,不能拘泥於一種方式,尤其是要能夠把整個場面控制住,不能被客戶牽著鼻子走。
因此自己心態與相關知識必須準備到一定程度,否則心裡有鬼,說話自然沒辦法清晰連貫,當然更別提取得客戶信任並簽約了。所以在面對客戶時,必須要把自己的重點掌握住,事前最好能夠做點功課。

2009年8月7日 星期五

群聚效應(Clustering Effect)

以下摘錄自維基百科,詳情請看原文

群聚效應是一個社會動力學的名詞,用來描述在一個社會系統裡,某件事情的存在已達至一個足夠的動量,使它能夠自我維持,並為往後的成長提供動力。
以一個大城市作一個簡單例子:若有一個人停下來抬頭往天望,沒有人會理會他,其他路過的人會照舊繼續他們要做的事情。如果有三個人停了下來抬頭望天,可能會有多幾個人會停下來看看他們在做甚麼,但很快又會去繼續他們原來的事。但假若當街上抬頭向天望的群眾增加至5到7人,這時,其他人可能亦會好奇地加入,看看他們到底在做甚麼。

--以下為個人評論加上其他收集來的資料--
群聚效應用在行銷方面,則引伸為企業間彼此競爭但卻又隱然合作依賴的關係。
大致上有以下類型:
一、地域型:如觀光景點阿里山的民宿飯店及廬山的溫泉飯店
二、產業型:如台中的電子街、台北的五分埔
三、社群型:在網路盛行後衍生的族群,如奇摩購物及PChome商店街
而不管是以上哪一種類型,在這些聚落形成之後通常都對人潮都可以有效且穩定吸引力,且經營的效益會比單獨一家經營還要高。

為什麼會有這種現象呢?以買電腦來說,懂組裝的人一定會到電腦商場,因為可以一家一家比較,然後還可以殺價,有時候還有某些店面有特殊促銷。消費者本身可以購買自己認為最划算的組合(店員可愛?!),有時還會額外買下一些本來沒有設定要買的促銷商品。
在整段過程中,消費者可以有很多選擇(自主性)可以殺價(降低成本)以及可以看妹(附加價值...XD)。因此會有很多消費者願意到這種以電子商品為主的商店街或商場,店家自然也可以藉此提升收益。

2009年5月28日 星期四

Google大神的肩膀 ─「Insights For Search」

Google身為全球市佔率最高的搜尋引擎,每天全球各地網民利用Google幾億次的搜尋量,每次的搜尋等若幫Google寫一份的問卷,問卷的題目是「我今天對什麼有興趣?」或是「我今天想瞭解什麼?」。

從1999年Google網站成立,2004年美國上市,直到今日近十個年頭,Google免費的搜尋服務所累積的「問卷」資料量,可想而知是相當驚人的。而Google也秉持著免費服務的初衷,把這些年來累積的資訊分享出來,也就是本篇所要介紹的「Insights For Search」。

廢話不多說,讓我們直接把畫面轉向「Insights For Search」的網頁,按這裡可直接連結。



接下來說明一下如何使用這項工具,有三個區塊需要設定


A區:
  • 依關鍵字檢視,瞭解查詢某些關鍵字的人分佈在哪些地區
  • Location:依地區檢視,找出某些地區的人最感興趣的東西
  • ,看看某段時間內最多人查詢的關鍵字是什麼
B區:
  • 當A區為「Search terms」,可在本區填入想查詢的關鍵字
  • 當A區為「Location」,可在本區選擇想查詢的地區
  • 當A區為「Time Ranges」,可在本區選擇時間區間
C區:可在本區域縮小查詢範圍

我想舉個例子比較容易說明,
用最近最多人關注的議題「H1N1」好了,設定時間區間2009年,地區設定墨西哥
按下Search按鈕後可以得到下面的畫面,從上方的趨勢圖可以看出來,從四月中開始爆發疫情,到現在搜尋量快速下降,顯示疫情有效的得到控制,下方的地圖,則可以看出大致上的感染範圍




那麼以上,就是大致上的使用方法了,如果您的名字跟Obama、馬英九一樣廣為人知的話、也可以用自己的名字查查看喔,說不定會不小心發現你不知道的粉絲喔^^

2009年4月23日 星期四

Google 「商家登錄中心」申請圖解

有鑑於有些鄉親朋友對Google的系統比較不熟悉,特此撰寫一篇說明以供參考,以下圖例可點擊放大

1.前往「商家登錄中心」頁面,可以從本站右側的的相關連結進入,或直接點選此處



2.「商家登錄中心」登入畫面


3-1.若您為新申請,則在此畫面輸入新帳戶資料



3-2.如果您已經有Google帳號,則直接進入此畫面


4.有了帳號之後,就要輸入商家基本資料囉!


5.接下來輸入公司服務類別


6.營業時間


7.客戶可選擇的付款方式


8.店家或產品照片(這個部分還真的是免費宣傳)


9.如果您有宣傳短片的話,還可以在這裡上傳


10.其他資訊,這裡可以填一些前面沒提到的部分,例如公司服務之類的東西


11.旁邊會有預覽圖


12.最後google會驗證您的店家,避免一些空頭公司來這裡亂放資料誤導民眾


驗證結束後就大功告成啦!!

2009年4月18日 星期六

企業網站吸睛大法

以下文章節錄自經理人月刊,詳見原文

要讓企業網站成為有效的行銷工具,前提是要實用方便,並且以客戶的需求著想。專家指出,以下5個檢核方式,將有助於你留住消費者的眼睛。
1.去除華而不實的動畫音效
不要使用過多炫目但無實際功用的動畫、音效或其他特殊效果,疲勞轟炸上網者,這會讓他們對於如何瀏覽網站,感到十分困擾。所以,你應該去檢查一下公司網站,是否如你想像中那麼容易瀏覽及操作。
2.請人實際使用網站
找幾位對於你公司網站並不太熟悉的好朋友或老客戶,要求他們代你上網,找尋某項特別的資料,例如「退換貨物的特別規定是什麼」,然後仔細聆聽他們實際使用後的經驗及意見,立即做出必要改善。
3.三層以內找到資訊
網站上方或左方的重點標示,一定要清楚,讓上網者可快速點擊,打開下一頁。務必要讓取得相關資訊的點擊次數,維持在最低水準,因為上網者可不希望得點擊超過3次,才能取得所需資訊。
4.搜尋結果要正確
如果貴公司的網站設有「搜尋」功能,請確認搜尋結果的正確性與適切性,以提供上網者足夠的資訊,否則半調子的搜尋功能,有等於沒有。
5.備齊十大資訊
以下是消費者經常在公司網站上找尋的十大重要項目:
˙聯絡資料
˙商品或服務訊息
˙商品樣本或過去提供服務的案例資訊
˙客戶服務(解決問題、常見問題釋疑等)
˙線上購物的機制
˙公司簡介
˙公司最新動態
˙就業機會
˙輕易回到網站首頁
˙簡單易懂的導覽指引

--以下為個人評論--
其實這篇文章已經有點久遠了,剛好在整理以前收集的文章時看到...
可以注意到,文章中所列的重點,都是以「客戶的觀點」來設計網站,對照一下本站對Google SEO的介紹,可以發現Google搜尋引擎的公式設計,也剛好是著重在網站所呈現的內容及介面使用的便利性。換句話說,只要網站初始設計就已考慮好客戶的需求,其實跟本就不需要特地找SEO業者進行優化了。

2009年4月17日 星期五

長尾效應(The Long Tail)

以下文章節錄自Wikipedia,詳見原文

長尾(或長尾效應, The Long Tail)一詞最初由 Chris Anderson 發表在2004年的《連線雜誌》[1]中,用來描述諸如亞馬遜和Netflix Real.com Rhapsody 之類網站的商業和經濟模式。是指那些原來不受到重視的銷量小,種類多的產品或服務由於總量巨大,累積起來的總收益超過主流產品的現象。在網際網路領域,長尾效應尤為顯著,因為網路廣泛的銷售層面,讓99%的產品都有機會銷售,而這些具有長尾特性商品將具有增長企業營利空間的價值。不但如此,長尾商品的規模還大得驚人,其商品的總值甚至可與暢銷商品抗衡。

--以下為個人評論--
Google的Adwords廣告,就有效的利用了這個效應,讓廣告不再只侷限於大型企業的領域,預算較低的中小企業也都能輕鬆上架。此外,各種中小型的網站及部落格也能反過來透過Adsense自動找到廣告商投放廣告而得以生存茁壯。Adwords和Adsense 在某種角度上而言,讓網路廣告形成一個自然循環,在市場中自然演化。
為了獲得更多的廣告收益,網站管理者或部落客必須更用心經營以吸引更多訪客;而廣告商則透過特殊的競價方式讓自身產品在最相關的優質網站上提高曝光量,廣告版面不再只由大企業所獨佔。這樣的條件也確實成功地抓住了廣大的中小企業市場及利潤,遠超過了以往只抓住前20%大企業的傳統廣告。

2009年4月8日 星期三

關於品質分數(Quality Score)

一、品質分數高低有什麼影響?

1.關鍵字的實際單次點擊費用 (實際 CPC)
2.估算第一頁預估出價
3.決定某個關鍵字是否有資格參加廣告競價
4.影響廣告評級

二、品質分數公式

分為「搜尋聯播網」及「內容聯播網

搜尋聯播網:
關鍵字的歷來點閱率 (CTR) 以及相符的 Google 廣告
到達網頁的品質
關鍵字與廣告群組內之廣告的關聯性
關鍵字和相符廣告這兩者與搜尋查詢之間的關聯性
帳戶在廣告之地理區域的成效
其他相關因素

內容聯播網:
廣告在此網站或相似網站上的歷來成效
廣告群組中的廣告和關鍵字與該網站的關聯性
到達網頁的品質
其他相關因素

決定目標刊登位置廣告是否會顯示在特定網站上的品質分數取決於廣告活動的出價選項。
千次曝光出價 (CPM 出價)
到達網頁的品質如果廣告活動
單次點擊出價 (CPC 出價)
廣告在此網站和類似網站上的歷來點閱率
到達網頁的品質

2009年4月6日 星期一

Adwords 黃金帳戶

  • 什麼是Google AdWords黃金帳戶
    黃金帳戶是Google AdWords團隊在研究了現在中國代理商所支援廣告主的廣告效果和普遍特點之後,結合美國優化專家多年積累的優化經驗,而為代理商客服團隊量身訂做的一套優化帳戶的黃金法則,以此法則建立的帳戶將幫助廣告主最大化其廣告投資回報率。
  • Google AdWords黃金帳戶優勢
    1.優化投放管道
    2.提高廣告相關性
    3.提高廣告展示機會和點擊率
    4.減少每次點擊成本
    5.促進廣告轉化率
  • 黃金帳戶法則
    1,每個帳戶不低於2個廣告系列
    2,內容網路和搜索網路分開,建議預算分成1:4
    3,每個帳戶不少於50個有效關鍵字
    4,按關鍵字類別建立多個廣告組,廣告組標題需體現主題
    5,建議至少5個廣告組
    6,每個廣告組關鍵字在5-15個之間
    7,每個廣告組至少兩套合乎主題的廣告語
    8,不同的廣告組需鏈結到相應產品的頁面
    9,如果是英文廣告,目標網頁必須是英文的
    10,非內容網路點擊率0.1%以下的關鍵字須刪除
    11,無效關鍵字不應超過關鍵字總量的20%
    12,每個廣告組所有關鍵字應共用同一詞根
    13,該組廣告語需包含至少一次該詞根
    14,內容網路廣告系列應至少3個否定關鍵字。

2009年3月25日 星期三

SEO──Flash處理

1.用一組 javascript 把 Flash 相關的 HTML 寫在裡面,然後呼叫 SWF 檔。可以有較整潔的 HTML 原始檔
2.在 <head> 前先導入一隻預先寫好的 js檔
<script src="/myFlash.js" type="text/javascript"></script>

3.在預計插入 FLASH 的地方,寫上以下的程式碼
<script type="text/javascript">
var fo = new SWFObject("myFlash.swf","flash", "300", "1000", "1", "# 333333 ");
fo.write("flash");
</script>
這樣的寫法,執行速度較快,且避免了以前插入 SWF 檔案又臭又長的 HTML

2009年3月24日 星期二

病毒式行銷(Viral Marketing)

以下由Wikipedia節錄下來
詳見原文

病毒式行銷,又稱基因行銷核爆式行銷是一種信息傳遞策略,通過公眾將信息廉價複製,告訴給其他消費者,從而迅速擴大自己的影響。和傳統行銷方式相比,顧客自願接受的特點使得成本更少,收益更多更加明顯。

成功的關鍵
1.提供有價值的產品和服務;
2.提供無須向他人努力傳遞信息的能力;
3.信息的傳遞範圍很容易由小向大範圍擴散;
4.利用公眾的積極性和行為;
5.利用現有的通信網路;
6.利用他人的資源

在高度網路化環境下生效的四項原則
1.網路化社群的組成能維持其自主性。
2.網路化社群擁有本身認可的網路領導人,而他們也被外界視為專家。
3.網路領導者經常以社會價值之名推銷產品,而行銷者通常無法理解其意義。
4.由於網路領導者對其認可的產品相當關心,而他們喜愛特定類別和產品的理由必須被尊重,且通常獲得認可。

--以下為個人評論--
由上可知,這種行銷方式正如其名,病毒先將細胞同化後,再以之進行複製,而這個細胞如果剛好又是代表性的主要細胞,那病毒的擴散將一發不可收拾。Google的搜尋引擎、山寨機、無名小站...都是很好的病毒式行銷的成功案例,從初期默默無名到爆紅,也不過短短一兩年時間而已。

2009年3月5日 星期四

google 搜尋技巧(一)

基本搜尋── 「+」 ,「 -」 ,「OR」,「()」

1.加號「+」
使用加號「+」 聯結欲查詢關鍵字,如「a + b」 的搜尋結果為同時存在a與b的網頁

2.減號「-」
使用減號「-」剔除不要的關鍵字,如「a-b」的搜尋結果為有a但沒有b的網頁

3.「OR」
利用「OR」增加相關搜尋量,如「a OR b」的搜尋結果為出現a或者出現b的網頁

4.萬用符號「*」
在萬用符號「*」必須放在雙引號「"」之間,如「"台北*大樓"」的搜尋結果為「台北xx大樓」

輔助搜尋語法──site、link、inurl、intitle、inanchor、ext、define

1.site: 網站內搜尋
在搜尋時,在關鍵字後加上「site:目標網址」,如在http://www.mobile01.com/搜尋 關鍵字 「ASUS」
則鍵入 「ASUS site:www.mobile01.com」 ,那麼就會找到該網站中所有出現「ASUS」之網頁

2.link:連結搜尋
搜尋所有有連結到目標網址的所有網頁,如搜尋 「link:www.mobile01.com」,就會找到所有指向連結到mobile01網頁

3.inurl:
搜尋網址中的關鍵字,如「inurl:melody player」 ,會找到網址中有「melody」,而網頁連結目標網頁中有「player」的網頁

4.intitle:
僅搜尋網址中的關鍵字,如「inurl:melody」 ,則找到網頁文章標題有「melody」的網頁。

5.inanchor:
搜尋連結文字中的關鍵字,如「inanchor:"歐巴馬當選"」,則頁面中有連結文字為歐巴馬當選的網頁

6.ext: (filetype:)
搜尋某類型的檔案,如「seo ext:pdf」,則找到跟seo有關的pdf檔案

7.define:
搜尋關鍵字定義,如「define:seo」,則找到seo的定義

其他搜尋功能

1.計算機
直接在搜尋列上輸入算式即可得到算式答案
如 搜尋「5^2 + 20/4」則可得到30的答案

2.單位換算
直接在搜尋列上輸入要換算的單位(幣值也行)
如「40米 =? 市尺」可得到120.012001市尺的答案

3.陰陽曆換算
在搜尋列上輸入「陽曆」或「陰曆(農曆)」,後面接著要查詢的日期(西元格式)
如「陽曆 1988-10-10日」,可以得到當天的農曆年月日

4.翻譯
在要翻譯的文字前面加上「fy」或「FY」,即可進行翻譯
如「fy 芒果」,則可得到英文mango

About SEO(search engine optimize)

搜尋引擎索引參考項目

1.網頁中關鍵字數量
說明: 網頁內文中存在所搜尋的關鍵字的數量
2.網頁標頭(HEAD)存在關鍵字
說明: 網頁原始碼(HTML)裡,在標籤<head>與</head>之間包含所搜尋的關鍵字
3.網頁語言編碼設定
說明: 在<meta>標籤內的charset屬性設定,若為big5,則主要為繁體地區人使用,gb2312為簡體中文,utf-8則全球通用。
4.HTML標頭(h1~h6)與段落(<p>)的使用
說明: 在標示為標頭標籤 或段落標籤的內容,對搜尋引擎而言,是屬於有意義的文章。
5.網址
說明:包含domain name、網頁目錄及網頁檔名,其中若domain name剛好與關鍵字相同,有極大機會是排序第一
6.網站伺服器所屬地理位置
說明:例如在伺服器在台灣,則在www.google.com.tw中搜尋時,當其他條件都相同時,排序會比較前面
7.網站存續時間及網頁修改日期
說明:網站註冊越久及經常更新網頁會有較前的排序
8.PageRank
說明:google 本身的評價技術,分數1~10分,分數越高表越多人連結或拜訪,且該站註冊時間較久
9.連入連結
說明:越多在其他網站上被連結的網站,會有較高的排名,例如許多個人部落格常附上自己常用的網址連結。
10.連出連結
說明:在自己網站中加入的連結
11.關鍵字的同義字
說明:在搜尋的同時,引擎也會同時尋找該關鍵字的同義字
12.圖片檔案
說明:圖片檔的檔名,以及圖片無法顯示時的替代文字

2009年3月3日 星期二

重現江湖

從創建本部落格到現在過了兩年了@@"
時間過的還真快...
因緣際會又回到了網路世界,然後又剛好是google的代理商
所以本站重新啟用,將本站定位為在google所學到的東西。