2009年4月18日 星期六

企業網站吸睛大法

以下文章節錄自經理人月刊,詳見原文

要讓企業網站成為有效的行銷工具,前提是要實用方便,並且以客戶的需求著想。專家指出,以下5個檢核方式,將有助於你留住消費者的眼睛。
1.去除華而不實的動畫音效
不要使用過多炫目但無實際功用的動畫、音效或其他特殊效果,疲勞轟炸上網者,這會讓他們對於如何瀏覽網站,感到十分困擾。所以,你應該去檢查一下公司網站,是否如你想像中那麼容易瀏覽及操作。
2.請人實際使用網站
找幾位對於你公司網站並不太熟悉的好朋友或老客戶,要求他們代你上網,找尋某項特別的資料,例如「退換貨物的特別規定是什麼」,然後仔細聆聽他們實際使用後的經驗及意見,立即做出必要改善。
3.三層以內找到資訊
網站上方或左方的重點標示,一定要清楚,讓上網者可快速點擊,打開下一頁。務必要讓取得相關資訊的點擊次數,維持在最低水準,因為上網者可不希望得點擊超過3次,才能取得所需資訊。
4.搜尋結果要正確
如果貴公司的網站設有「搜尋」功能,請確認搜尋結果的正確性與適切性,以提供上網者足夠的資訊,否則半調子的搜尋功能,有等於沒有。
5.備齊十大資訊
以下是消費者經常在公司網站上找尋的十大重要項目:
˙聯絡資料
˙商品或服務訊息
˙商品樣本或過去提供服務的案例資訊
˙客戶服務(解決問題、常見問題釋疑等)
˙線上購物的機制
˙公司簡介
˙公司最新動態
˙就業機會
˙輕易回到網站首頁
˙簡單易懂的導覽指引

--以下為個人評論--
其實這篇文章已經有點久遠了,剛好在整理以前收集的文章時看到...
可以注意到,文章中所列的重點,都是以「客戶的觀點」來設計網站,對照一下本站對Google SEO的介紹,可以發現Google搜尋引擎的公式設計,也剛好是著重在網站所呈現的內容及介面使用的便利性。換句話說,只要網站初始設計就已考慮好客戶的需求,其實跟本就不需要特地找SEO業者進行優化了。

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